1. Responsable del tratamiento
- Responsable: ASSOCIACIÓ ACU-ABAE CATALUNYA.
- NIF: G-67492678.
- Domicilio: calle de Pere Palau, 5, izquierda, entresuelo 3.ª, Tarragona.
- Correo electrónico de privacidad y ejercicio de derechos: hola@acu-abae.cat.
- Teléfono: 930 00 88 08.
2. Ámbito de la política
Esta política explica el tratamiento de datos personales efectuado a través de www.acu-abae.cat, especialmente mediante los formularios de contacto, el correo electrónico, el teléfono y los datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
Los subdominios y las aplicaciones destinados al alta de personas asociadas, la gestión de expedientes u otros servicios pueden efectuar tratamientos diferentes y deberán facilitar su propia información de privacidad antes de recoger datos.
3. Datos tratados
Según el canal utilizado, ACU-ABAE puede tratar:
- datos identificativos y de contacto, como nombre y apellidos, correo electrónico y, si se facilita, teléfono;
- el asunto, el mensaje, el servicio consultado y los datos que la persona interesada incluya voluntariamente en su comunicación;
- datos relativos a la gestión y respuesta de la consulta;
- datos técnicos y de seguridad, como dirección IP, fecha y hora, página solicitada, identificadores de sesión, tipo de dispositivo o navegador y registros de incidencias.
La persona usuaria debe facilitar datos exactos, actualizados y propios. Si comunica datos de terceras personas, debe contar con legitimación para hacerlo y haberlas informado cuando resulte exigible.
4. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Recibir, gestionar y responder consultas enviadas mediante el formulario, el correo electrónico o el teléfono. | Consentimiento de la persona interesada. Cuando la consulta sea necesaria para aplicar medidas precontractuales o gestionar un servicio solicitado, también será aplicable esta base. |
| Derivar la consulta al servicio o a la persona de ACU-ABAE que pueda atenderla. | Consentimiento e interés legítimo en organizar y responder adecuadamente la comunicación. |
| Mantener el funcionamiento, la integridad y la seguridad del sitio, prevenir usos abusivos y resolver incidencias. | Interés legítimo de ACU-ABAE en proteger el sitio, los sistemas y a las personas usuarias. |
| Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes. | Cumplimiento de una obligación legal. |
| Acreditar consentimientos, comunicaciones y actuaciones, y formular, ejercer o defender reclamaciones. | Cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en la defensa jurídica. |
ACU-ABAE no utilizará los datos del formulario para enviar publicidad o boletines informativos si no ha obtenido previamente un consentimiento específico y separado.
5. Campos obligatorios y retirada del consentimiento
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la consulta. Si no se facilitan, es posible que ACU-ABAE no pueda responderla.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este puede retirarse en cualquier momento escribiendo a hola@acu-abae.cat. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.
6. Información sensible
El formulario general de contacto no es el canal adecuado para enviar documentación completa de un expediente ni datos especialmente sensibles, como información de salud, origen racial o étnico, ideología, afiliación sindical, creencias, vida sexual, orientación sexual o datos biométricos.
La persona usuaria debe limitar el mensaje a la información imprescindible para explicar la consulta. Si el estudio de un caso requiere documentación o datos adicionales, ACU-ABAE indicará un canal adecuado y facilitará la información de protección de datos correspondiente.
7. Conservación
- Las consultas generales y los datos asociados se conservarán mientras se gestionan y, como criterio general, durante un máximo de doce meses desde su cierre.
- Si la consulta da lugar al alta como persona asociada, a un encargo, a un expediente o a una reclamación, los datos necesarios pasarán al tratamiento correspondiente y se conservarán durante los plazos que allí se indiquen.
- Los registros técnicos y de seguridad se conservarán, con carácter general, durante un máximo de doce meses, salvo que una incidencia justifique conservarlos durante más tiempo.
- Los datos necesarios para acreditar el consentimiento, cumplir obligaciones o defender reclamaciones podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legales de prescripción. Una vez vencidos, se suprimirán.
8. Destinatarios y encargados del tratamiento
ACU-ABAE no vende datos personales. Podrán acceder a ellos los proveedores que presten servicios necesarios de alojamiento, mantenimiento, seguridad, correo electrónico o soporte tecnológico, actuando como encargados del tratamiento y bajo el contrato correspondiente.
Los datos solo se comunicarán a administraciones públicas, juzgados, tribunales, juntas arbitrales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros terceros cuando lo exija una norma, sea necesario para atender una solicitud de la persona interesada o resulte imprescindible para formular, ejercer o defender reclamaciones.
9. Transferencias internacionales
No se prevén transferencias internacionales de datos en el funcionamiento ordinario del dominio principal.
Si en el futuro se utiliza un proveedor situado fuera del Espacio Económico Europeo o que acceda desde un tercer país, ACU-ABAE adoptará una base válida y las garantías exigidas por el Reglamento general de protección de datos, y actualizará esta política cuando resulte necesario.
10. Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona puede solicitar el acceso a sus datos, la rectificación de los datos inexactos, la supresión, la limitación del tratamiento, la oposición, la portabilidad cuando resulte aplicable y no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando concurran los requisitos legales.
La solicitud puede enviarse a hola@acu-abae.cat o al domicilio del responsable. Debe indicar qué derecho se ejerce y aportar la información necesaria para verificar la identidad. Si existen dudas razonables sobre la identidad, ACU-ABAE podrá pedir información adicional proporcionada.
También puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es, especialmente si se considera que el ejercicio de los derechos no ha sido atendido adecuadamente.
11. Personas menores de edad
Los menores de catorce años no deben enviar datos mediante el formulario sin la intervención de quien ejerza su patria potestad o tutela.
Si ACU-ABAE detecta que ha recibido datos de un menor sin legitimación suficiente, adoptará medidas razonables para suprimirlos.
12. Seguridad
ACU-ABAE aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a su destrucción, pérdida, alteración, acceso o comunicación no autorizados.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. La persona usuaria debe evitar enviar información innecesaria o especialmente sensible mediante los formularios generales.
13. Cambios en esta política
ACU-ABAE puede actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u organizativos. La versión vigente será la publicada en el sitio web con la fecha de actualización.
Última actualización: 11 de agosto de 2026.