1. Responsable del tractament
- Responsable: ASSOCIACIÓ ACU-ABAE CATALUNYA.
- NIF: G-67492678.
- Domicili: carrer de Pere Palau, 5, esquerra, entresol 3a, Tarragona.
- Correu electrònic de privacitat i exercici de drets: hola@acu-abae.cat.
- Telèfon: 930 00 88 08.
2. Àmbit de la política
Aquesta política explica el tractament de dades personals efectuat a través de www.acu-abae.cat, especialment mitjançant els formularis de contacte, el correu electrònic, el telèfon i les dades tècniques necessàries per al funcionament i la seguretat del lloc.
Els subdominis i les aplicacions destinats a l’alta de persones associades, la gestió d’expedients o altres serveis poden efectuar tractaments diferents i han de facilitar la seva pròpia informació de privacitat abans de recollir dades.
3. Dades tractades
Segons el canal utilitzat, ACU-ABAE pot tractar:
- dades identificatives i de contacte, com ara nom i cognoms, correu electrònic i, si es facilita, telèfon;
- l’assumpte, el missatge, el servei consultat i les dades que la persona interessada inclogui voluntàriament a la seva comunicació;
- dades relatives a la gestió i resposta de la consulta;
- dades tècniques i de seguretat, com ara adreça IP, data i hora, pàgina sol·licitada, identificadors de sessió, tipus de dispositiu o navegador i registres d’incidències.
La persona usuària ha de facilitar dades exactes, actualitzades i pròpies. Si comunica dades de terceres persones, ha de tenir legitimació per fer-ho i haver-les informat quan sigui exigible.
4. Finalitats i bases jurídiques
| Finalitat | Base jurídica |
|---|---|
| Rebre, gestionar i respondre consultes enviades mitjançant el formulari, el correu electrònic o el telèfon. | Consentiment de la persona interessada. Quan la consulta sigui necessària per aplicar mesures precontractuals o gestionar un servei sol·licitat, també serà aplicable aquesta base. |
| Derivar la consulta al servei o a la persona d’ACU-ABAE que la pugui atendre. | Consentiment i interès legítim en organitzar i respondre adequadament la comunicació. |
| Mantenir el funcionament, la integritat i la seguretat del lloc, prevenir usos abusius i resoldre incidències. | Interès legítim d’ACU-ABAE en protegir el lloc, els sistemes i les persones usuàries. |
| Complir obligacions legals i atendre requeriments d’autoritats competents. | Compliment d’una obligació legal. |
| Acreditar consentiments, comunicacions i actuacions, i formular, exercir o defensar reclamacions. | Compliment d’obligacions legals i interès legítim en la defensa jurídica. |
ACU-ABAE no utilitzarà les dades del formulari per enviar publicitat o butlletins informatius si no ha obtingut prèviament un consentiment específic i separat.
5. Camps obligatoris i retirada del consentiment
Els camps marcats com a obligatoris són necessaris per tramitar la consulta. Si no es faciliten, és possible que ACU-ABAE no pugui respondre-la.
Quan el tractament es basi en el consentiment, aquest es pot retirar en qualsevol moment escrivint a hola@acu-abae.cat. La retirada no afecta la licitud del tractament efectuat abans de retirar-lo.
6. Informació sensible
El formulari general de contacte no és el canal adequat per enviar documentació completa d’un expedient ni dades especialment sensibles, com ara informació de salut, origen racial o ètnic, ideologia, afiliació sindical, creences, vida sexual, orientació sexual o dades biomètriques.
La persona usuària ha de limitar el missatge a la informació imprescindible per explicar la consulta. Si l’estudi d’un cas requereix documentació o dades addicionals, ACU-ABAE indicarà un canal adequat i facilitarà la informació de protecció de dades corresponent.
7. Conservació
- Les consultes generals i les dades associades es conservaran mentre es gestionen i, com a criteri general, durant un màxim de dotze mesos des del seu tancament.
- Si la consulta dona lloc a l’alta com a persona associada, a un encàrrec, a un expedient o a una reclamació, les dades necessàries passaran al tractament corresponent i es conservaran durant els terminis que s’hi indiquin.
- Els registres tècnics i de seguretat es conservaran, amb caràcter general, durant un màxim de dotze mesos, llevat que una incidència justifiqui conservar-los durant més temps.
- Les dades necessàries per acreditar el consentiment, complir obligacions o defensar reclamacions es podran mantenir bloquejades durant els terminis legals de prescripció. Un cop vençuts, se suprimiran.
8. Destinataris i encarregats del tractament
ACU-ABAE no ven dades personals. Hi poden accedir els proveïdors que presten serveis necessaris d’allotjament, manteniment, seguretat, correu electrònic o suport tecnològic, actuant com a encarregats del tractament i sota el contracte corresponent.
Les dades només es comunicaran a administracions públiques, jutjats, tribunals, juntes arbitrals, forces i cossos de seguretat o altres tercers quan ho exigeixi una norma, sigui necessari per atendre una sol·licitud de la persona interessada o resulti imprescindible per formular, exercir o defensar reclamacions.
9. Transferències internacionals
No es preveuen transferències internacionals de dades en el funcionament ordinari del domini principal.
Si en el futur s’utilitza un proveïdor situat fora de l’Espai Econòmic Europeu o que hi accedeixi des d’un tercer país, ACU-ABAE adoptarà una base vàlida i les garanties exigides pel Reglament general de protecció de dades, i actualitzarà aquesta política quan sigui necessari.
10. Drets de les persones interessades
Qualsevol persona pot demanar l’accés a les seves dades, la rectificació de les dades inexactes, la supressió, la limitació del tractament, l’oposició, la portabilitat quan sigui aplicable i no ser objecte de decisions basades únicament en tractaments automatitzats quan es donin els requisits legals.
La sol·licitud es pot enviar a hola@acu-abae.cat o al domicili del responsable. Ha d’indicar quin dret s’exerceix i aportar la informació necessària per verificar la identitat. Si hi ha dubtes raonables sobre la identitat, ACU-ABAE podrà demanar informació addicional proporcionada.
També es pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, a www.aepd.es, especialment si es considera que l’exercici dels drets no ha estat atès adequadament.
11. Persones menors d’edat
Els menors de catorze anys no han d’enviar dades mitjançant el formulari sense la intervenció de qui n’exerceixi la pàtria potestat o tutela.
Si ACU-ABAE detecta que ha rebut dades d’un menor sense legitimació suficient, adoptarà mesures raonables per suprimir-les.
12. Seguretat
ACU-ABAE aplica mesures tècniques i organitzatives adequades al risc per protegir les dades davant la destrucció, pèrdua, alteració, accés o comunicació no autoritzats.
Tot i això, cap sistema connectat a Internet pot garantir una seguretat absoluta. La persona usuària ha d’evitar enviar informació innecessària o especialment sensible pels formularis generals.
13. Canvis en aquesta política
ACU-ABAE pot actualitzar aquesta política per reflectir canvis legals, tècnics o organitzatius. La versió vigent serà la publicada al lloc web amb la data d’actualització.
Darrera actualització: 11 d’agost de 2026.