1. Identificación de la titular del sitio web
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa de que la titular del sitio web www.acu-abae.cat es:
- Denominación: ASSOCIACIÓ ACU-ABAE CATALUNYA, en adelante, «ACU-ABAE» o «la Asociación».
- NIF: G-67492678.
- Domicilio social: Carrer de Pere Palau, 5, izquierda, entresuelo 3.ª, de Tarragona.
- Registro: inscrita en el Registro de Organizaciones de Personas Consumidoras de Catalunya con el número 60, según la Resolución de la directora de la Agencia Catalana del Consumo de 17 de diciembre de 2020.
- Correo electrónico: hola@acu-abae.cat.
- Teléfono: 930 00 88 08.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Este aviso regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web principal de ACU-ABAE. El sitio ofrece información institucional y sobre los derechos de las personas consumidoras, noticias, contenidos divulgativos y formularios de contacto.
Determinados enlaces pueden conducir a subdominios o aplicaciones de ACU-ABAE destinados, entre otras finalidades, a gestionar altas de personas asociadas u otros servicios. Estos entornos pueden tener condiciones y políticas específicas, que deben consultarse antes de utilizarlos.
El acceso al sitio implica que la persona usuaria acepta este aviso en la versión vigente en cada momento.
3. Condiciones de uso
La persona usuaria se compromete a utilizar el sitio web de manera diligente, lícita y respetuosa con los derechos de terceros. En particular, no puede:
- utilizar el sitio con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe;
- introducir o difundir programas maliciosos, códigos dañinos o contenidos que puedan afectar al funcionamiento o la seguridad del sitio;
- intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, cuentas, sistemas o datos;
- suplantar la identidad de otra persona o facilitar datos falsos;
- reproducir o explotar los contenidos fuera de los límites permitidos por la ley o por una autorización expresa.
ACU-ABAE puede limitar o impedir el acceso cuando detecte un uso contrario a estas condiciones, sin perjuicio de las acciones que legalmente correspondan.
4. Naturaleza informativa de los contenidos
Los contenidos del sitio tienen una finalidad general, informativa y divulgativa. No constituyen por sí solos asesoramiento jurídico individualizado ni sustituyen el estudio de las circunstancias y la documentación de cada caso.
ACU-ABAE procura que la información sea rigurosa y esté actualizada, pero la normativa, la jurisprudencia y los criterios administrativos pueden cambiar. La persona usuaria debe solicitar una valoración específica antes de adoptar decisiones basadas en un contenido general del sitio.
El envío de un formulario o correo electrónico no implica la aceptación de un encargo, la apertura de un expediente, el alta como persona asociada ni la asunción de la defensa de un asunto. Estas relaciones solo nacen cuando ACU-ABAE lo confirma expresamente y se cumplen, en su caso, los requisitos aplicables.
5. Propiedad intelectual e industrial
Salvo que se indique otra cosa, los textos, diseños, estructura, selección de contenidos, elementos gráficos, logotipos, marcas, fotografías, vídeos, archivos y programas del sitio son titularidad de ACU-ABAE o se utilizan con la autorización o licencia correspondiente.
Quedan reservados todos los derechos reconocidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. No se permite la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o explotación de los contenidos, total o parcialmente, salvo cuando la ley lo autorice, se indique una licencia específica o ACU-ABAE lo consienta previamente y por escrito.
Se permite citar fragmentos breves con fines informativos o docentes, siempre que se indique la autoría y la procedencia, se incluya un enlace al contenido original cuando sea posible y la utilización respete los límites legales.
Los contenidos de terceros conservan su titularidad y sus propias condiciones de licencia. Si alguna persona considera que un contenido vulnera sus derechos, puede comunicarlo a hola@acu-abae.cat, identificando el material y acreditando su legitimación.
6. Enlaces y contenidos de terceros
El sitio puede contener enlaces a administraciones, fuentes jurídicas, redes sociales, mapas, medios u otros servicios de terceros. Los enlaces se facilitan para ampliar o facilitar el acceso a la información y no implican que ACU-ABAE apruebe todo el contenido, las condiciones o las prácticas del sitio de destino.
ACU-ABAE no controla los sitios de terceros y no responde de su disponibilidad, seguridad, exactitud ni tratamiento de datos. Al abandonar el dominio de ACU-ABAE, la persona usuaria queda sujeta a las condiciones y políticas del servicio externo.
Pueden crearse enlaces a páginas públicas de este sitio siempre que no se falsee la relación con ACU-ABAE, no se presente el contenido dentro de un marco que altere su apariencia o autoría y no se utilice la marca de manera que pueda generar confusión.
7. Disponibilidad y responsabilidad
ACU-ABAE adopta medidas razonables para mantener el sitio disponible y seguro, pero no puede garantizar su funcionamiento ininterrumpido ni la ausencia absoluta de errores o amenazas.
Puede suspenderse temporalmente el acceso por mantenimiento, actualización, incidencias técnicas, causas de fuerza mayor o razones de seguridad.
Dentro de los límites permitidos por la ley, ACU-ABAE no responde de los daños derivados de interrupciones ajenas a su control, de un uso contrario a este aviso, de decisiones adoptadas exclusivamente a partir de información general o de contenidos y servicios gestionados por terceros.
Esta previsión no excluye ni limita ninguna responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida.
8. Comunicaciones
Las consultas relativas al sitio web pueden dirigirse a hola@acu-abae.cat o al teléfono 930 00 88 08.
Las notificaciones formales deben enviarse por canales que permitan acreditar su contenido y recepción cuando dicha acreditación sea necesaria.
9. Arbitraje de consumo
ACU-ABAE manifiesta su voluntad de resolver de manera extrajudicial los litigios de consumo que puedan surgir con las personas usuarias en relación con los servicios prestados por la Asociación.
Mediante la publicación de este aviso, ACU-ABAE asume frente a la persona consumidora que invoque esta cláusula el compromiso unilateral, escrito y por tiempo indefinido de aceptar la tramitación del arbitraje de consumo, siempre que la controversia sea legalmente arbitrable y esté comprendida en el ámbito del Sistema Arbitral de Consumo.
El arbitraje se resolverá en equidad, salvo que las partes acuerden válidamente su resolución en derecho.
La solicitud deberá presentarse ante la Junta Arbitral de Consumo territorialmente competente. Cuando resulten aplicables las reglas de competencia correspondientes, la tramitación podrá corresponder a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya.
El procedimiento es vinculante y el laudo tiene carácter ejecutivo. La existencia de un convenio arbitral válido impide que los tribunales conozcan del mismo litigio si la parte interesada lo invoca mediante declinatoria.
Este compromiso no comporta por sí solo el reconocimiento de la condición oficial de entidad adherida ni autoriza el uso del distintivo oficial del Sistema Arbitral de Consumo, que requieren la tramitación y resolución administrativas correspondientes.
Si no existiera convenio arbitral válido u oferta pública de adhesión admitida, ACU-ABAE se compromete a aceptar expresamente el arbitraje cuando la Junta competente le traslade una solicitud que cumpla los requisitos anteriores.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Este aviso se rige por el Derecho español y, cuando resulte aplicable, por el Derecho civil de Catalunya.
Sin perjuicio del arbitraje de consumo y de las normas imperativas, cualquier controversia judicial se someterá a los juzgados y tribunales que sean competentes conforme a la legislación aplicable.
Cuando la persona usuaria tenga la condición de consumidora, se respetará en todo caso el fuero de su domicilio o cualquier otro fuero que le reconozca una norma imperativa.
11. Modificaciones
ACU-ABAE puede modificar este aviso para adaptarlo a cambios normativos, técnicos u organizativos. La versión aplicable será la publicada en el sitio web con su fecha de actualización.
Última actualización: 11 de agosto de 2026.